Cum cumpăr?

Comanda pe site

Pentru a lansa o comanda prin intermediul magazinului online puteti sa va inregistrati cu o adresa de mail valida sau puteti sa ne furnizati doar informatiile strict necesare finalizarii comenzii.
Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi.
Pentru vizualizarea produselor alese faceti click pe cosul de cumparaturi. Pentru a trimite comanda faceti click pe butonul "Trimite comanda".
Daca v-ati inregistrat aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea istoric comenzi, alte informatii detaliate pot fi gasite accesand contul meu.

Comanda telefonica sau prin SMS

Pentru comanda telefonica sunati la numarul de telefon: 0722 261591. Puteti accesa serviciul "Te sunam noi" si veti fi sunat inapoi imediat ce un operator va fi disponibil.
In cazul in care toti operatorii sunt ocupati, centrala noastra va retine numarul de telefon de pe care ne-ati apelat, imediat ce se elibereaza un operator, veti fi sunat automat.
Puteti trimite un SMS la numarul 0722 261 591.
Comanda se inregistreaza pe baza codurilor produselor dorite. Codul Detailing Geek (format exclusiv din cifre) se regaseste sub numele produsului.

Comanda fara operator

Daca toate produsele din cosul de cumparaturi sunt in stocul magazinului (Stoc suficient sau Stoc limitat) se poate lansa Comanda fara operator. La trimiterea comenzii, toate produsele vor fi automat rezervate din stoc, iar comanda va fi pregatita pentru livrare.
Produsele sunt rezervate din stoc pentru 3 zile lucratoare. Cu 24 ore inainte de implinirea termenului de 3 zile veti primi automat pe adresa de mail folosita la inregistrare comanda notificarea. Dupa acest interval, rezervarile se vor sterge automat. Rezervarea se poate prelungi la cerere cu maximum 3 zile lucratoare.
Livrarea la sediu - Daca a fost aleasa ca metoda de livrare, nu mai este necesara interventia unui operator, comanda poate fi ridicata oricand. Daca doriti achitarea prin ordin de plata va fi necesar sa solicitati emiterea unei facturi proforme.
Livrarea prin curier - In acest caz va fi necesara interventia unui operator pentru a face programarile pentru livrare. In cazul in care comanda nu se achita ramburs, va fi necesara achitarea contravalorii comenzii inainte de livrare.
Preturile sunt actualizate zilnic. Preturile din comenzi sunt valabile 5 zile din momentul confirmarii acestora. Pentru produsele cu disponibilitatea "Indisponibil momentan", Detailing Geeknu poate garanta pretul. Disponibilitatea este afisata in timp real. Disponibilitatea se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii.
Discount-urile, reducerile si promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil. Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare. Discount-ul se calculeaza dupa formula: Pret final = Pret initial*((100-Discount)/100).
Detailing Geek negociaza cu furnizorii cele mai bune preturi si le ofera clientilor si partenerilor. Exceptand programele speciale de marketing care ofera clientilor si partenerilor loiali accesul la discount-uri competitive, nu se pot oferi alte reduceri de pret.
Pentru achizitionarea unor produse sau servicii (exemplu: Testare produs) se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea totala a comenzii.
Asamblarea sistemelor presupune achitarea unui avans de minim 30% din valoarea acestuia. Avansul se achita exclusiv dupa confirmarea primita de la Consultantul Detailing Geek privind compatibilitatea si disponibilitatea accesoriilor.
Avansul se poate achita prin transfer bancar/depunere in cont, card online, cu cardul sau numerar la Sediul Detailing Geek.
Produsele comercializate prin intermediul www.detailinggeek.rosunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie. Conform O.G. Nr.25/2008 va aducem la cunostinta faptul ca ECOTAXA stabilita pentru pungile de tip sacosa - banana, cu maner aplicat sau maieu din materiale care nu sunt biodegradabile este de 0.2 RON/bucata si va fi suportata de consumatorul final.
S.C. GEEK BORDEA INTERNATIONAL S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.
Va rugam solicitati Consultantului de Vanzari verificarea compatibilitatii produselor comandate. Consultantii de Vanzari Detailing Geek pot face verificari asupra compatibilitatii componentelor comandate numai in masura in care acestea le sunt cunoscute. Compatibilitatile pot fi verificate consultand specificatiile producatorului. Orice reclamatii ulterioare achizitionarii produselor de la Sediul Detailing Geek si desigilarii acestora nu vor fi luate in considerare.

Datele de contact, datele de facturare

Contul de utilizator Detailing Geek se inregistreaza pe Persoana Fizica sau Persoana Juridica. In contul de utilizator se pot adauga alte entitati Persoane Fizice ori Persoane Juridice pentru care se emit documentele de vanzare (Certificat de Garantie, Factura Fiscala).
Datele de contact sunt numele, numarul de telefon (de preferat numar de tefon mobil), adresa de mail.
In cazul in care nu este solicitata (adaugata la date de facturare o alta Persoana Fizica) facturarea pe alt nume decat al titularului de cont DetailingGeek.ro, este considerata ca si persoana de contact titularul contului de utilizator DetailingGeek.ro.
Numarul de telefon (mobil) este cel pe care veti primi urmatoarele notificari: SMS cu informatii despre comanda, SMS ce va anunta ca este comanda pregatita, SMS ce va anunta ca a plecat de la noi coletul dumneavoastra.
Adresa de mail este folosita de catre Detailing Geek exclusiv* in scopul de a transmite informatii despre comanda dumneavoastra.
*cu exceptia cazului in care ati solicitat abonarea la newsletter.

In absenta contactului comenzile se anuleaza dupa 72 ore de la inregistrarea acestora.
Cu exceptia precomenzilor, comenzile se mentin active pentru maximum 10 zile lucratoare.