Costul de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 499 lei este de 20 lei. Comenzile cu valoare mai mare de 499 lei beneficiaza de livrare gratuita.
In cazul produselor aflate in stoc, livrarea la nivel national se realizeaza in 1-5 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii. Din considerente ce nu sunt controlate de www.detailinggeek.ro (conditii meteo sau sanitare speciale, grad de incarcare al curierilor sau incidente ce apar in procesul de livrare, accesul dificil la adresa de destinatie, erori in detaliile adresei de destinatie, etc), termenul de livrare poate fi depasit, dar www.detailinggeek.ro va face toate diligentele necesare pentru ca perioada de livrare sa fie cat mai mica.
In momentul confirmarii comenzii vei primi un email/SMS cu detalii despre livrare. Daca ai ratacit acest email/SMS, poti oricand verifica stadiul comenzii si al livrarii din contul tau www.detailinggeek.ro!
Livrarea se va face direct la adresa indicata in procesul de comanda online.
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Daca se doreste livrarea in afara Romaniei, contactati un reprezentant Detailing Geek pentru o cotatie de pret, in functie de greutate si volum se poate trimite pe curier sau pe palet cu casa de expeditie
In cazul produselor care nu mai sunt in stoc, din motivul decalajului de timp de la momentul trimiterii unei comenzi pana la momentul procesarii, vei fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru a stabili termenul de livrare in functie de disponibilitatea stocului de la furnizori.
Dupa generarea AWB-ului (sau a notei de livrare) in platforma curierului vei primi un email/SMS de la www.detailinggeek.ro cu detaliile despre livrare: numar AWB, nume firma de curierat si un link pentru urmarirea online a intregului proces de livrare. Cand produsele din comanda ta parasesc depozitul nostru si pleaca spre centrul logistic al curierului, vei primi o noua notificare email de la noi. Este posibil ca si firma de curierat sa iti trimita o notificare email sau SMS cu cateva ore inainte de livrare.
Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport national care respecta legislatia privind protectia datelor personale.
Constatarile referitoare la integritatea fizica a coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Daca utilizatorul constata deteriorarea coletului in urma transportului, recomandam ca acesta sa fie refuzat sau sa se mentioneze pe documentul de transport starea coletului. Reclamatiile ulterioare privind integritatea coletelor ce nu sunt consemnate pe documentul de transport, nu vor fi acceptate iar utilizatorul pierde dreptul de retur.
detailingeek@gmail.com